Ensomme, plus qu’une boutique en ligne, Mon Magasin Général est un véritable lieu de vie et d’échange à travers sa communauté autour du bricolage, de l’aménagement d’intérieur ou encore l’entretien de votre jardin. Retrouvez également tout l’équipement, le matériel, les produits et les conseils pour la cuisine, l Bonjour c'est très simple de créer une boutique en ligne avec WiziShop. Il vous suffit de suivre les étapes. Vous trouverez plus d'informations précises sur cet article : À tout moment, si besoin, vous pouvez contacter vos Business Coach qui sont disponibles par mail, chat ou téléphone. N'hésitez pas ! Alexandre. RetrouvezTout Compte Fait et des millions de livres en stock sur Amazon.fr. Achetez neuf ou d'occasion Si vous acceptez, nous utiliserons également des cookies complémentaires à votre expérience d'achat dans les boutiques Amazon, comme décrit dans notre Avis sur les cookies. Cela inclut l'utilisation de cookies internes et tiers qui stockent ou accèdent aux informations Pourtout savoir sur le commerce sur internet, découvrez nos deux reportages de la semaine. Le premier sur les secrets des prix barrés et le second sur ManoM Lenseigne Tout Compte Fait, composée de boutiques et de corners en grands magasins, est présente au niveau national (Métropole et Dom-Tom). Elle compte aujourd'hui 105 points de vente. Le nouveau concept d'architecture des magasins Tout Compte Fait a été reconnu par les professionnels du secteur comme l'un des plus innovants et plus créatif du marché, et a été Toutcompte fait par Simone Beauvoir aux éditions Gallimard. TOUTCOMPTE FAIT à Sens - L’annuaire Hoodspot - Adresse, numéro de téléphone, produits et services de TOUT COMPTE FAIT. Contacter par courrier à l'adresse postale : 97 grande rue, 89100 Sens QpPs. Vous voulez créer votre boutique en ligne, mais vous ne savez pas par où commencer ? Vous avez peut-être même déjà lancé votre site, mais vous vous demandez si vous n’avez pas oublié des étapes importantes ? Ce guide est là pour vous ! Nous allons voir quelles sont les questions à se poser avant de se lancer dans le e-commerce. Je vous expliquerai aussi quelles sont les étapes importantes pour créer une boutique en ligne fonctionnelle et efficace, et comment la remplir avec de bons contenus. En bonus, nous déboulonnerons les mauvaises excuses qui vous empêchent de vous lancer dans votre projet et nous verrons quels sont les avantages à devenir e-commerçant… motivation 😁 En bref, de la réflexion préalable à la création-même de votre site tout sera passé en revue ! Note pour que vous ayez un maximum d’informations, j’ai très souvent mis des liens vers des articles détaillés sur certains points. Prenez le temps d’aller les lire, ils vous seront très utiles pour réaliser chaque étape. Avant d’aller plus loin pensez à vous inscrire à la BlackBox et développer vos ventes. Sommaire 1. Les 7 questions à se poser avant de créer son site Que vendre sur mon site web ? Trouver le bon Est-ce un secteur porteur ? Quid de la concurrence ? Faire une étude de Qui va acheter mes produits ? Définir son client Pourquoi les clients devraient acheter sur mon site ? Définir son avantage Comment attirer les clients vers ma boutique virtuelle ? Réfléchir au Où trouver mes produits et comment les faire livrer ? Choisir son fournisseur et son Combien dois-je investir dans la création de ma boutique en ligne ? Déterminer son budget temps et argent2. Les aspects administratifs et légaux relatifs aux sites Choisir le bon statut Les obligations du e-commerçant vis-à-vis du Les mentions légales obligatoires sur les boutiques en Protéger son futur site internet les assurances3. Les fondations d’une boutique en ligne qui Le choix du nom de La question des solutions de paiement à intégrer sur son La rédaction du cahier des Freelance, agence web, Shopify, PrestaShop… ? Trouver le meilleur prestataire et la meilleure solution de création de site4. Les contenus irrésistibles à mettre sur son site Un logo dont on se Des pages web avec une identité visuelle qui Des fiches produit qui font vendre5. Encore un peu de patience avant d’ouvrir votre boutique en ligne… Tester son site et ses fonctionnalités un impératif ! Prendre un peu de recul une bonne Lancer son site e-commerce enfin !6. Les mauvaises raisons qui vous empêchent de créer votre boutique en Je n’ai pas assez de Je n’ai pas d’idée de Il y a trop de Je n’aime pas travailler seul7. Pourquoi créer un site de vente en ligne ? Les bonnes raisons ! Avoir un business au service de votre Créer votre entreprise sans prendre de Profiter de possibilités infinies pour faire croître vos revenusLe mot de la fin… 1. Les 7 questions à se poser avant de créer son site e-commerce Que vendre sur mon site web ? Trouver le bon produit Ça paraît évident et ça l’est, vous devez commencer par savoir quel produit vous désirez vendre en ligne. Mais attention, ce n’est pas parce que vous pensez que des gens seront intéressés pour l’acheter que celui-ci est nécessairement bon. Il faut aussi qu’il soit adapté aux contraintes du e-commerce, voici donc un guide qui vous aidera à déterminer si votre produit est bon ou pas pour la vente sur Internet. Sur Google, vous trouverez beaucoup d’articles qui vous expliquent comment trouver une niche » ou qui vous orientent vers des idées de boutiques en ligne. Ces méthodes sont plus ou moins bonnes, mais elles peuvent déjà servir de point de départ pour vos recherches. Je vous recommande de porter une attention toute particulière au potentiel de votre idée sur le long terme. Il faut que l’e-commerce que vous ouvrez aujourd’hui soit toujours viable demain. Je vous conseille également d’être curieux et de visiter les sites américains. Est-ce un secteur porteur ? Quid de la concurrence ? Faire une étude de marché Vous devez ensuite être sûr que des gens seront intéressés par votre produit. Bien sûr, il faut vous fier à votre intuition, mais pas seulement. Vous devez aussi avoir des preuves tangibles qu’il existe des clients prêts à dépenser de l’argent pour acquérir votre produit et que la concurrence n’est pas trop présente. Pour ça, rien ne remplace l’étude de marché. Mais rassurez-vous, vous n’allez pas faire du porte-à-porte avec votre questionnaire à la main. Avec Internet, il est possible de faire une étude de marché rapidement et simplement. Vous pourrez ainsi vous assurer que le secteur dans lequel vous souhaitez vous lancer n’est pas saturé et qu’il est porteur. Qui va acheter mes produits ? Définir son client idéal Qu’est-ce qu’un client idéal ? C’est tout simplement celui qu’il vous faut, car il est prêt à acheter votre produit sans comparer le prix avec la concurrence ;il est capable de gérer les petits problèmes et ne génère donc pas ou peu de SAV ;il apprécie votre entreprise, répond à vos sondages, partage vos publications, etc. Pour simplifier, le client idéal » pour votre site web, c’est l’équivalent du fan » pour ! Vous pouvez remplacer par n’importe quelle autre star, ça marche aussi 😉. C’est primordial de savoir qui sera votre client idéal, car c’est en fonction de lui que vous allez définir la ligne éditoriale de votre site internet votre style d’écriture, le type de photos que vous allez utiliser, le prix de vos produits, etc. Dans le jargon marketing, on appelle le client idéal un persona » et voici 2 articles qui vous aideront à le créer 15 questions à se poser pour créer un buyer personaComment cibler mes clients potentiels ? Création du persona Pourquoi les clients devraient acheter sur mon site ? Définir son avantage concurrentiel Maintenant, il faut définir votre avantage concurrentiel. Pour ça, vous devez répondre à la question Pourquoi les prospects préféreront acheter chez moi plutôt que chez mes concurrents ? » Ça vous semble compliqué ? Rassurez-vous, comme vous êtes un e-commerçant consciencieux et que vous avez suivi les étapes de ce guide dans l’ordre, vous avez déjà fait une étude de marché. Vous savez donc qui sont vos concurrents. Étudiez-les et faites une liste de leurs avantages ET de leurs défauts. Maintenant, essayez de déterminer où vous pourriez faire la différence Avez-vous une solution pour être encore meilleur qu’eux sur leurs points forts ?Pouvez-vous faire en sorte de titrer parti de certains de leurs défauts ? Mais méfiez-vous si vous essayez de jouer à qui est le moins cher » ! Dans 90 % des cas, cette stratégie se solde par un échec. J’ai rédigé un article sur le sujet ici. Ne vous limitez pas uniquement à trouver un seul avantage, car les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Cela n’est donc plus suffisant. Vous devez avoir une proposition de valeur clairement définie pour que les internautes puissent s’identifier à votre entreprise et aient envie d’acheter chez vous. Pour aller plus loin, je vous invite à lire mon guide sur la proposition de valeur et à consulter mon article sur les manières de se différencier de la concurrence. Comment attirer les clients vers ma boutique virtuelle ? Réfléchir au marketing Avant même qu’il ne soit créé, vous devez savoir comment attirer les clients sur votre site. C’est souvent une étape totalement oubliée par les futurs e-commerçants et pourtant elle est cruciale. Vous avez déjà fait votre étude de marché et vous connaissez votre client idéal. Avec ces informations, vous pouvez donc déterminer où vos prospects se trouvent sur Internet ;quels forums ils consultent ;s’ils utilisent Facebook ;quels sites ils visitent ;quels mots-clés ils tapent dans Google ;etc. Faites une liste de tous ces sites et des actions que vous allez pouvoir mettre en place pour faire connaître votre boutique en ligne. Vous pouvez par exemple devenir un membre actif d’un forum, utiliser la publicité sur Facebook, ou apprendre à référencer votre boutique sur Google. Il est possible que cette liste soit assez longue et que vous ne puissiez pas faire toutes les actions qui s’y trouvent du moins au départ. Mais ce n’est pas grave, car par la suite, vous allez déterminer celles que vous allez utiliser en fonction de vos budgets temps et argent. 🥇 Envie de voir votre boutique en tête des résultats Google ? Ça ne s’improvise pas ; ça s’apprend ! Vous pouvez faire un tour du côté de ma formation SEO pour en savoir plus 😉 Où trouver mes produits et comment les faire livrer ? Choisir son fournisseur et son transporteur Il pourrait paraître plus logique de chercher le fournisseur juste après avoir déterminé le produit que vous désirez vendre. Mais je considère que le choix du fournisseur peut aussi dépendre de la concurrence, de votre client idéal et de votre avantage concurrentiel, c’est pour ça que je le place ici. Shopify a rédigé un très bon guide pour vous aider à trouver vos fournisseurs, je vous conseille de le lire. L’acheminement de vos produits est aussi une question à laquelle vous devez réfléchir en amont de la création de votre commerce en ligne. Il faut savoir que le montant des frais de port est la cause numéro 1 des abandons de panier sur un site e-commerce voir cette étude. De plus, une erreur très fréquente des e-commerçants est de croire que le transporteur ne fait pas partie de leur entreprise. Si dans la réalité, c’est vrai, dans l’esprit des consommateurs, celui qui livre les colis, c’est le site e-commerce. Si le transporteur livre un produit cassé ou en retard, c’est à vous que le client viendra se plaindre. Vous devez donc prendre très au sérieux cette partie de votre business et choisir un ou des transporteurs en fonction de la qualité de leur service et de leur prix. Cet article sur Skeelbox et celui-ci sur E-commerce-Nation vous indiquent les critères à prendre en compte pour choisir un transporteur. Combien dois-je investir dans la création de ma boutique en ligne ? Déterminer son budget temps et argent Une erreur commune est de croire qu’on peut se lancer dans le e-commerce sans argent et qu’il n’est pas nécessaire de budgéter la création d’un site de vente en ligne. Même si vous faites tout vous-même, il y aura quand même des frais. Ils seront certes moins élevés, mais il faut tout de même les prévoir. En réalité, il existe trois postes de dépenses que vous devez anticiper le marketing, la création du site en lui-même et l’achat du stock. J’ai rédigé un article sur le sujet ici, qui vous permettra d’y voir plus clair comment répartir son budget quand on se lance dans le e-commerce ? Je sais d’avance ce que vous allez me dire ! Comment pourrais-je déterminer un budget si je ne sais pas combien coûte la création d’un site ? La réponse est simple le budget ne dépend pas de votre site. C’est le site qui dépendra de votre budget ! Si vous demandez à une agence web combien coûte un site internet elle ne saura pas vous répondre. Si par contre vous lui indiquez combien vous pouvez investir dans la création de votre e-shop, alors elle saura vous dire quel type de site elle pourra vous proposer. Et c’est la même chose avec le budget marketing et le stock. C’est donc bien à vous de déterminer combien vous êtes prêt à investir dans votre projet. Mais il n’y a pas que l’investissement financier que vous devez anticiper. Vous devez également prendre en compte le facteur temps et vous devez le faire de deux manières différentes. Premièrement, définissez des délais 1. À quelle date votre site devra-t-il ouvrir ses portes ? Cette information est vitale, car selon votre activité, les saisons peuvent être plus ou moins importantes pour votre chiffre d’affaires. 2. Quand prévoyez-vous de pouvoir vivre de votre site internet ? Si votre boutique en ligne devient votre activité principale, il arrivera nécessairement un moment où il faudra qu’elle vous rapporte suffisamment pour pouvoir en vivre. C’est important de faire ce calcul pour vous fixer des objectifs. Deuxièmement, définissez des temps de travail combien de temps disposez-vous pour travailler sur votre boutique en ligne ? Si vous n’avez que 3 heures par semaine, n’espérez pas avoir rédigé vos 5 000 fiches produits au bout d’un mois. Reprenez la liste d’actions que vous avez créée à l’étape et déterminez celles que vous pourrez faire et dans quel ordre. Ça vous permettra de voir si les délais que vous vous êtes fixés sont cohérents. N’oubliez pas que vous devrez prévoir une marge de sécurité, aussi bien pour le budget temps que le budget argent. Même la meilleure agence web peut avoir du retard sur la livraison d’un site, ça arrive. Vous pouvez également avoir mal évalué le temps nécessaire pour prendre les photos de tous vos produits et donc retarder vous-même le lancement de votre boutique. Il y a aussi toujours des dépenses que vous n’aurez pas anticipées. Si vous ne prévoyez pas de marge, vous risquez de vous retrouver dans une situation délicate qui pourra faire capoter » votre projet. OK ! On va bientôt passer à la création à proprement parler de votre boutique. Mais avant d’aller plus loin, je souhaite revenir sur un point important. Pour bien préparer le lancement de votre site e-commerce, vous devez réfléchir à chacune des questions que je viens de décrire. Mais cela ne signifie nécessairement que vous devez y apporter des réponses définitives dans l’immédiat. Ne devenez pas un rat de bibliothèque » ! Dans toutes les entreprises, il y a forcément des choses qui ne peuvent pas être anticipées et que vous devrez gérer au jour le jour. Voici une petite astuce qui vous obligera à avancer fixez-vous des dates butoirs pour chaque étape et obligez-vous à passer à la suivante lorsque cette date est atteinte. Ainsi, vous ne pourrez pas rester bloqué » sur une question. Vous serez obligé de continuer même s’il vous manque certaines informations. 2. Les aspects administratifs et légaux relatifs aux sites e-commerce Choisir le bon statut juridique Vous pouvez choisir votre forme juridique n’importe quand pendant la préparation du lancement de votre boutique en ligne. Mais ça me paraît judicieux de le faire après vous être posé les questions préalables, car vous aurez alors une vision claire de la faisabilité de votre projet. Si votre projet est réalisable, alors autant créer dès maintenant votre entreprise, car, selon la forme juridique que vous choisirez, remplir les dossiers peut prendre plus ou moins de temps. Si au contraire vous préférez ne pas aller plus loin, car votre projet ne semble pas viable, alors vous n’aurez pas perdu de temps à faire des démarches inutiles. Alors, peut-on ouvrir une boutique en ligne en tant qu’auto-entrepreneur ? Est-il préférable de constituer une société ? Pour faire le bon choix, il faudra déterminer quel sera votre chiffre d’affaires prévisionnel ;si vous comptez lancer votre e-commerce seul ou avec des partenaires ;si vous avez besoin d’investissements ;le degré de protections que vous souhaitez apporter à votre patrimoine personnel… En fonction de ces éléments, le guide de la fabrique du net vous aidera à choisir le statut juridique le plus adapté pour votre future entreprise. Les obligations du e-commerçant vis-à-vis du RGPD Via votre boutique en ligne, vous allez récolter des données au sujet de vos clients afin notamment de traiter leurs commandes. Pour être dans la légalité, vous devez donc procéder à la récolte et au traitement des données personnelles de vos prospects et clients conformément au RGPD Règlement Général sur la Protection des Données. Cela implique par exemple d’être transparent sur l’utilisation que vous ferez des informations récoltées. Vous devez également prévoir des moyens pour que vos clients puissent à tout moment compléter, modifier, corriger ou supprimer les données personnelles qu’ils vous ont communiquées. En tant que propriétaire des informations que vous recevez, vous serez également responsable de leur sécurité. Vous devrez donc réfléchir aux moyens de sécuriser votre fichier-client pour éviter toute utilisation frauduleuse des données qu’il contient. Pour en savoir plus, vous pouvez lire le guide RGPD pour les TPE et PME mis en ligne par la CNIL. 💡 Pour être en conformité avec la législation, vous pouvez aussi utiliser mon Module Prestashop RGPD ! Les mentions légales obligatoires sur les boutiques en ligne Franchement, c’est sans doute le moins passionnant de tout ce que vous aurez à faire pour la création de votre site. Sachez que copier les conditions générales de vente d’un autre site est illégal et passible d’une amende. Si vous avez vraiment envie de le faire vous-même, Webmarketing & Co’m a rédigé un article sur le sujet ici. Sinon vous avez des services payants, comme qui peuvent s’en occuper à votre place. Il existe aussi des générateurs de CGV gratuits, mais j’avoue ne pas les avoir testés et je pense que vous restez responsable en cas d’erreur, donc… attention ! Protéger son futur site internet les assurances Comme n’importe quel professionnel, vous aurez besoin de trouver une ou plusieurs assurances qui pourront vous aider financièrement en cas de problème. Je ne suis pas expert sur le sujet et je vous invite donc à lire ce guide sur 1and1. 3. Les fondations d’une boutique en ligne qui cartonne On va pouvoir passer à la création du site, mais j’ai encore un conseil important à vous donner. Ne perdez pas trop de temps à vouloir que votre site soit parfait avant de le mettre en ligne. Votre boutique devra progresser au fil du temps en fonction de l’évolution de votre entreprise et des remarques que vous recevrez de vos clients. Mettez-la en ligne rapidement et améliorez-la continuellement c’est la meilleure solution pour que ça marche ! Le choix du nom de domaine Le nom de domaine, c’est ce que les internautes taperont dans leur navigateur pour trouver votre site. Il doit être mémorisable et représenter votre entreprise. Prenez le temps de bien réfléchir avant de faire votre choix, car, même s’il est possible de déménager » un site d’un ancien nom de domaine vers un nouveau, c’est une manipulation délicate qu’il est préférable d’éviter. Une fois votre nom de domaine choisi, il vous suivra partout. Faites donc en sorte de ne pas le regretter 😉 Voici un guide pour vous aider à bien choisir votre nom de domaine. La question des solutions de paiement à intégrer sur son e-shop Avoir une boutique en ligne, c’est bien, mais si vous n’avez aucun système pour collecter l’argent de vos clients ça ne sert à rien. Vous devez, dans un premier temps, déterminer quelles sont les méthodes de paiement en ligne que vos clients voudront utiliser. Si par exemple vous vous adressez à un public jeune, il y a des chances que le chèque ne serve à rien. Une fois les modes de paiement définis, vous devrez choisir les différents services qui vous permettront de les proposer sur votre boutique. E-commerce Nation a réalisé un top 5 des solutions de paiement en ligne qui peut vous aider à faire votre choix. Il faut savoir que certains organismes comme les banques ont tendance à alourdir fortement les démarches qui vous permettent d’accéder à leur service. Donc ne tardez pas trop, car vous pourriez vous retrouver bloqué à attendre que votre dossier soit validé par l’organisme de paiement que vous aurez choisi. La rédaction du cahier des charges Vous ne savez peut-être pas quoi mettre dans un cahier des charges et c’est pour ça que j’ai rédigé un guide ici. Mais ce n’est pas parce que ça vous semble compliqué qu’il ne faut pas le faire. C’est une étape obligatoire si vous souhaitez que votre prestataire vous livre le site internet que vous attendez. Ce dossier vous permettra de comparer efficacement les différents prestataires que vous allez contacter ;mettre à plat vos idées ;obtenir un tarif pour les différentes fonctionnalités dont vous aurez besoin et donc prévoir un budget pour d’éventuelles évolutions ;gérer les litiges avec votre prestataire s’il y en a ;obtenir le site marchand qui correspond réellement à vos attentes. Du côté du prestataire, le cahier des charges est là pour lui faire comprendre précisément quels sont vos objectifs et ce qu’il devra faire pour vous aider à les atteindre. Tout ce qui n’est pas écrit noir sur blanc dans votre cahier des charges risque de créer des incompréhensions entre vous et votre prestataire. Ceci finira invariablement par une perte de temps et d’argent… Freelance, agence web, Shopify, PrestaShop… ? Trouver le meilleur prestataire et la meilleure solution de création de site Maintenant que vous avez votre cahier des charges entre les mains, vous pouvez rechercher le prestataire qui se chargera de la création de votre boutique. Libre à vous de choisir une agence ou un freelance. Je vous invite à lire cet excellent article de Capitaine Commerce pour connaître les avantages et inconvénients de chacun Agence web ou Freelance pour créer son site e-commerce ? » Si votre choix se porte sur un freelance, vous devriez également lire mon article comment trouver le bon freelance ? Si au contraire, c’est plutôt une agence qui vous intéresse, alors je vous invite à me contacter pour que je fournisse de bonnes adresses 😁 Vous pouvez aussi décider de vous lancer tout seul dans l’aventure et créer votre site vous-même. Bien que ce soit tout à fait possible, je vous déconseille de choisir cette solution sauf si vous êtes extrêmement à l’aise avec l’informatique. Car contrairement à ce que la plupart des solutions e-commerce avance, créer seul son site internet ne prend pas 5 minutes ! Dans tous les cas, que vous choisissiez de le créer vous-même ou de faire appel à un professionnel, il est intéressant que vous preniez le temps d’étudier les différentes solutions qui existent pour créer un e-commerce. Voici les trois CMS e-commerce que je recommande Wizishop une équipe française dynamique et une solution simple d’utilisation ;Shopify un service Canadien très prisé en France pour le dropshipping ;Prestashop un service français qui vous laissera plus de liberté, mais également plus complexe à utiliser. 4. Les contenus irrésistibles à mettre sur son site e-commerce Un logo dont on se souvient Attention, ce que je pense des logos et du graphisme en général diffère pas mal de ce que pense la majorité des marketeurs ». Pour moi, le logo et le graphisme sont importants, mais aussi secondaires. J’entends par là que vous devez avoir un logo et un design propres qui montrent que votre site est sérieux, mais il n’est pas nécessaire de dépenser des sommes astronomiques dedans au début. Lorsque votre boutique vous rapportera plusieurs milliers d’euros par mois, vous pourrez dépenser beaucoup pour avoir un logo excellent et un graphisme splendide. Ça améliorera la confiance qu’ont les visiteurs dans votre site et boostera vos ventes. Mais au départ, votre logo et votre design ne serviront à rien si vous n’avez pas de site ou si vous ne savez pas comment attirer des visiteurs dessus. Donc pour créer votre logo, vous avez différentes possibilités. Trouvez un graphiste via une plateforme comme Malt. Vous pouvez également utiliser 99Designs, qui permet de mettre en compétition différents graphistes et de choisir le meilleur. Vous pouvez opter pour la solution discount avec ou même le faire vous-même avec un générateur de logo. Si vous voulez vous occuper de cette tâche seul, je vous recommande aussi de faire un petit tout sur Canva. Vous y trouverez pas mal de prototypes de logos gratuits que vous pourrez personnaliser. Des pages web avec une identité visuelle qui rassure Tout ce que j’ai expliqué dans le point précédent concernant votre logo est valable pour le visuel de votre site. Votre boutique en ligne doit être visuellement propre et rassurante, mais dans un premier temps, je vous conseille de ne pas dépenser trop d’argent dedans. Bien sûr, si vous avez un budget de 20 000 € pour créer votre site, ne vous privez pas des services d’un excellent graphiste. Mais dans le cas contraire, je vous invite à peser le pour et le contre. J’ai rédigé un article sur les avantages et inconvénients du design personnalité vs. un thème clé en main, que je vous invite à lire. À noter que vous pouvez tout à fait fournir dans votre cahier des charges des informations concernant le graphisme et le logo pour que l’agence qui se chargera de la création du site s’occupe également de cette partie. En plus de rassurer les internautes, il est également préférable que le design de votre boutique en ligne traduise une identité visuelle forte qui vous permettra de vous distinguer de vos concurrents. Des fiches produit qui font vendre La fiche produit est l’élément central de votre e-commerce. C’est elle qui convaincra ou pas vos visiteurs de passer commande. Vous devez donc accorder une grande importance à la rédaction de vos descriptions, ainsi qu’à l’optimisation des photos de vos produits. C’est une étape particulièrement longue et je vous conseille de commencer à rédiger vos textes et faire vos prises de vue avant même que votre prestataire n’ait finalisé votre site. J’insiste encore une fois sur le fait que vous devez vraiment prendre le temps de faire de bonnes fiches produits. Je ne compte plus les e-commerçants qui me demandent de trouver pourquoi leur site ne vend pas alors qu’ils n’ont pas fait l’effort de rédiger plus de 2 lignes de description par produit. Je vous conseille aussi de lire cet article pour savoir comment rédiger des descriptions qui vendent. Attention, bien qu’il faille apporter une grande importance au descriptif de vos fiches produit, il n’est pas nécessaire de les avoir tous rédigés pour ouvrir votre boutique. C’est un problème que je constate souvent et j’ai d’ailleurs fait une vidéo pour expliquer pourquoi vous ne devez pas attendre d’avoir rédigé l’ensemble de vos fiches produits avant d’ouvrir votre site. 5. Encore un peu de patience avant d’ouvrir votre boutique en ligne… Tester son site et ses fonctionnalités un impératif ! Lorsque votre prestataire vous livrera votre site, normalement » il l’aura testé pour qu’il n’y ait pas de bug. Mais malheureusement, un prestataire ne se comporte pas comme un client. Il est donc important de tester votre site sous toutes les coutures pour dénicher un éventuel problème. Proposez également à votre famille ou vos amis de prendre quelques minutes pour acheter un produit sur votre site. Chaque problème détecté lors de cette étape vous évitera de perdre de l’argent lorsque votre boutique sera en ligne. Prendre un peu de recul une bonne idée Oui, je suis sérieux 😊 Je vous conseille de vous offrir quelques jours de vacances avant de lancer votre site. Vous avez longuement travaillé pour créer votre boutique en ligne et vous méritez donc de vous reposer pour décompresser et recharger les batteries. Mais surtout, vous avez utilisé beaucoup d’énergie pour en arriver là. Lorsque vous allez commencer à vendre vos produits en ligne, vous aurez encore énormément de travail pour le faire connaître vous vous rappelez la liste que vous avez créée à l’étape ?. Ce ne sera pas le bon moment pour avoir un coup de mou ou carrément faire un burn-out. Donc, prévoyez quelques jours pour vous ressourcer et revenir en pleine forme pour la prochaine et dernière étape. Lancer son site e-commerce enfin ! Bravo ! Vous êtes désormais officiellement e-commerçant et vous venez d’embarquer pour une longue et passionnante aventure 😁 Il y aura des hauts et des bas, mais mon blog et tous les conseils abordés dans ce guide seront là pour vous aider ! 6. Les mauvaises raisons qui vous empêchent de créer votre boutique en ligne Si vous avez encore des doutes, ce chapitre est fait pour vous ! Je connais pas mal de personnes qui aimeraient se lancer dans la vente sur Internet, mais qui pourtant ne font rien. Pourquoi ? Parce qu’ils sont persuadés qu’ils ont les pires problèmes du monde qui les empêchent de démarrer leur projet. Et pourtant, la plupart du temps, ces problèmes sont simples à résoudre. Je n’ai pas assez de temps Tout le monde utilise cette excuse », alors qu’en réalité, s’il y a bien une chose sur laquelle nous sommes tous égaux, c’est le temps dont nous disposons ! Nous avons tous 24 heures dans une journée et 365 jours par an. La différence, c’est comment nous choisissons d’utiliser ce temps. D’après Médiamétrie, les Français ont passé 3 h 58 par jour devant la télé en 2020 ! Presque 4 heures… soit une demi-journée de travail. Sur une année complète, cela représente 56 jours passés devant un écran de télé. Je ne dis pas qu’il ne faille pas prendre du temps pour se détendre, et cela peut se faire devant la télé si vous le souhaitez. Mais 4 heures par jour, c’est énorme. Peut-être devrions-nous réfléchir à des façons plus productives d’utiliser une partie de ce temps ? J’ai rédigé un article dans lequel j’explique comment s’organiser pour lancer un e-commerce lorsqu’on a déjà un job. Je vous conseille de le lire, vous y trouverez des astuces pour gagner du temps et être plus efficace. En complément, vous pouvez aussi consulter cet article S’organiser au travail 10 conseils et outils pour des journées efficaces ou même vous inscrire à ma formation La Boussole. Je n’ai pas d’idée de produit Eh bien, vous savez quoi ? C’est normal ! Si vous voulez lancer votre e-commerce, vous ne devez pas attendre que l’idée parfaite tombe du ciel, car ça n’arrivera pas. Vous devez chercher activement une bonne idée de boutique en ligne ! Et quand on cherche… on trouve 😉 Il y a trop de concurrence C’est possible, mais… qu’est-ce qui vous fait dire ça ? Si c’est juste votre intuition, alors vous êtes sûrement en train de laisser filer bêtement votre projet de site e-commerce. C’est l’étude de marché qui vous permettra de déterminer si la concurrence est trop rude pour que vous puissiez percer ou pas. Et même sur un marché saturé, il est possible d’avoir beaucoup de succès à condition d’avoir un avantage concurrentiel fort. Donc, une fois encore, arrêtez de procrastiner et faites les premières étapes de ce guide. Je n’aime pas travailler seul C’est vrai que lancer son e-commerce peut créer une forme d’isolement. Mais si la solitude n’est pas votre truc, vous pouvez tout à fait trouver un partenaire avec qui travailler. Il y a également énormément d’événements liés au e-commerce auxquels vous pouvez vous rendre et qui sont d’excellents moyens pour booster votre business et rencontrer des personnes passionnantes. 7. Pourquoi créer un site de vente en ligne ? Les bonnes raisons ! En bonus, j’aimerais terminer ce guide avec un petit shot de motivation ». Lors de vos moments de doute, vous pourrez venir consulter ce chapitre et prendre votre dose de remontant ! Si vous voulez ajouter cette infographie sur votre site, vous pouvez utiliser le code suivant Avoir un business au service de votre liberté Métro, boulot, dodo, vous connaissez ? Pour beaucoup, c’est un cauchemar quotidien. Pourtant, il existe des solutions pour en sortir et le e-commerce est un excellent moyen d’y parvenir. Tout d’abord, sachez que lancer une boutique en ligne est avant tout un défi personnel ! Vous allez prouver à votre entourage et à vous-même que vous êtes capable de créer votre propre source de revenus et que vous n’êtes pas dépendant d’une entreprise. En devenant votre propre patron, vous n’aurez plus à subir le quotidien de l’employé qui fait ce qu’on lui dit sans discuter ». C’est vous qui prendrez les décisions en sachant parfaitement pourquoi vous faites, ou ne faites pas, les choses ! Finis les ordres stupides qui n’ont aucun sens ou les réprimandes injustifiées. Vous n’aurez plus à attendre une hypothétique augmentation qui tombe sans raison particulière. Avec un site e-commerce, ce sont les efforts que vous fournissez qui déterminent vos revenus et vous pouvez doser votre investissement en fonction de vos attentes. Vous pouvez ne travailler sur votre site que quelques heures par semaine et obtenir un complément de revenu pour votre retraite ou au contraire vous investir à fond et gagner plusieurs centaines de milliers d’euros par mois. Vous serez également complètement libre géographiquement. Eh oui, avoir un site e-commerce, c’est aussi avoir un business totalement dématérialisé, ce qui supprime toutes les contraintes géographiques. Vous pourrez travailler de chez vous et voir grandir vos enfants plutôt que de rentrer du travail lorsqu’ils sont déjà couchés. Vous pourrez déménager sans problème ou même vivre une vie de nomade et visiter tous les pays du monde pourquoi pas ?. Vous n’aurez pas non plus de contrainte d’horaires et pourrez travailler quand vous le désirez. Attention ! Je ne suis pas en train de dire que vous n’aurez rien à faire et que votre boutique en ligne fonctionnera toute seule enfin si, c’est possible, mais j’en reparle juste après 😆. Faire tourner une boutique en ligne demande du travail, mais c’est vous qui décidez quand vous souhaitez vous investir à fond et quand vous souhaitez lever le pied. Créer votre entreprise sans prendre de risques Lancer une boutique en ligne est infiniment plus simple que de créer un commerce physique. Vous pouvez très facilement gérer le budget que vous souhaitez dépenser pour vous lancer et si vous n’avez pas beaucoup d’argent à investir vous pouvez tout faire vous-même ce n’est pas ce que je recommande, mais c’est tout à fait possible. Créer un site e-commerce coûte bien moins cher que de remettre à neuf un magasin et d’acheter le matériel nécessaire. Là où un commerce physique vous coûtera un loyer de plusieurs centaines d’euros, un site e-commerce vous demandera de payer un hébergement coûtant quelques dizaines d’euros par mois. Vous pouvez également créer une boutique en ligne sans stock. Le dropshipping, par exemple, est un bon moyen de commencer sans prendre de risques. Enfin, si vous aviez des doutes concernant l’avenir du e-commerce, rassurez-vous ! Les Français dépensent de plus en plus sur Internet chaque année. Cet article du Blog du Modérateur vous en dira plus. Profiter de possibilités infinies pour faire croître vos revenus Si vous voulez vivre de votre passion, le e-commerce est sans doute l’une des meilleures solutions, car on peut pratiquement tout vendre sur Internet ! La preuve avec Gaëlle qui vend des œufs de poule de race, ou encore qui vous propose d’acheter des bouteilles d’eau vides. Oui, oui vous avez bien lu, vides 🙃 Vendre ce type de produit avec un commerce physique relève de l’impossible, tout simplement parce qu’il n’y a pas assez de personnes intéressées par vos produits dans votre zone de chalandise. La zone de chalandise d’un magasin représente la région dans laquelle se trouvent ses potentiels clients. Cliquez ici pour avoir une définition complète sur la zone de chalandise. Mais grâce à Internet, dès que vous ajoutez un nouveau produit sur votre boutique en ligne, il est immédiatement disponible pour des millions de personnes. Il ne s’agit pas simplement de votre pays, mais bien de toutes les personnes qui parlent la même langue que vous. Ça signifie qu’avec un site en français, vous pourrez vendre vos produits en France, mais aussi en Suisse, en Belgique, au Maroc, au Canada, etc. Et selon l’Observatoire de la francophonie, il y aurait 300 millions de personnes parlant français dans le monde. Ça en fait des clients potentiels pour votre site ! Je vous laisse imaginer le résultat si vous traduisez votre site en anglais 🤪 Avoir une boutique en ligne, c’est aussi pouvoir automatiser une grande partie de votre entreprise. Une fois vos produits en place sur votre boutique, vos clients pourront les acheter sans qu’un vendeur ne soit présent pour les conseiller ou pour les faire passer en caisse. Tout ce processus est déjà automatisé. Et vous pouvez aller bien plus loin en automatisant également l’acquisition de nouveaux clients et la fidélisation des anciens. De plus, tout ce qui n’est pas automatisable peut être délégué pour qu’au final votre boutique en ligne travaille toute seule pendant que vous êtes au soleil sur les plages d’une île paradisiaque 🏝 👉 Pour aller plus loin Apprendre à déléguer la méthode pas à pas. Bien sûr, il vous faudra un certain temps avant d’en arriver là et ça vous demandera pas mal de travail. Mais c’est possible ! Le mot de la fin… Je vous l’accorde, être e-commerçant n’est pas le métier le plus simple du monde. Ça demande du temps, du travail, de l’énergie. Et peut-être qu’après avoir lu ce guide, vous vous sentez un peu découragé. Si c’est le cas, j’ai deux conseils pour vous 1. Relisez le début du guide pour y trouver l’inspiration et la motivation nécessaires à la réalisation de votre projet. Car le e-commerce ce n’est pas de tout repos, mais le jeu en vaut véritablement la chandelle ! 2. Ne vous laissez pas impressionner par la masse de travail que représente l’ensemble de ces étapes. Le but de ce guide est de vous permettre d’avancer pas à pas vers votre objectif. L’idée, c’est que chaque matin vous soyez un peu plus proche du jour où votre boutique ouvrira ses portes et vous verrez vos premières ventes. Des milliers de personnes deviennent de nouveaux e-commerçants tous les ans, vous pouvez donc vous aussi en faire partie ! ✨ Si ce guide vous a plu et si vous souhaitez vous faire accompagner pour la création de votre boutique en ligne, n’hésitez pas jeter un œil du côté de mes formations devenir premier sur Google, apprendre à auditer son site sur le plan du SEO, être plus productif… Il y en a sûrement une qui est faite pour vous ! Et si vous connaissez quelqu’un qui rêve de lancer son site e-commerce, mais qui n’a encore rien fait, alors envoyez un petit mail avec l’adresse de ce guide. Vous lui rendrez service et à moi aussi en passant 😉 . Passionné d’e-commerce et de SEO, je suis le créateur du site Depuis plus de 15 années, j’aide les e-commerçants à développer sainement leur entreprise. Et si je ne suis pas devant mon écran, c’est que je suis derrière ma batterie à jouer du rock ! 🎵🎸🥁! Malgré l’incertitude économique mondiale, le commerce en ligne poursuit sa croissance et se développe à un rythme constant. Le nombre de personnes faisant des achats en ligne n’a jamais été aussi élevé. Vous voulez prendre le train en marche ? Créer un site e-commerce n’est pas si difficile en soi vous n’avez pas besoin de connaissances techniques ou de programmation pour vous lancer. En poursuivant la lecture de cet article vous allez voir comment mettre en place et faire fonctionner votre site de e-commerce. Les 10 meilleures solutions pour créer un site e-commerce gratuit Les futurs e-commerçants ont l’embarras du choix parmi les solutions pour créer un e-commerce gratuitement. De WordPress à Shopify, en passant par ClicBoutic ou osCommerce, chaque plateforme de commerce en ligne dispose de ses avantages et de ses inconvénients, que la solution choisie soit gratuite ou payante. Nous vous proposons donc un petit tour d’horizon des 10 solutions e-commerce les plus utilisées, contenant à la fois des logiciels de création de site SaaS et des CMS. Notez que notre article contient des résultats sponsorisés. Wix eCommerce créez votre boutique en ligneSponsorisé Wix eCommerce est la solution idéale pour créer un site internet et développer son activité dans le domaine de la vente en ligne. Des centaines de templates sont disponibles et personnalisables en fonction de vos besoins, ce qui permet de créer une expérience d’achat unique en adaptant chaque aspect du site vitrine, présentation des articles, panier…. Wix permet d’aller encore plus loin dans la personnalisation grâce à des intégrations complètes développées pour connecter tous les outils, logiciels et services d’exécution nécessaires. Plusieurs canaux de ventes comme Facebook, Instagram, Google Shopping ou encore eBay sont intégrés à la plateforme pour permettre d’atteindre un maximum de clients. Les produits peuvent également être vendus partout dans le monde et toute l’activité se gère depuis un tableau de bord complet et simple d’utilisation. Cette plateforme intuitive vous permet donc de créer un site e-commerce professionnel à moindre coût et sans commissions sur les ventes. PrestaShop, la plateforme e-commerce gratuite Made In France Avec plus de 270 000 boutiques en ligne, Prestashop s’installe facilement et dispose d’une pléthore de thèmes pour personnaliser votre site marchand. De nombreuses extensions vous permettent également d’ajouter des fonctionnalités à votre boutique Prestashop pour mieux vendre en ligne. Cependant, la plupart sont payantes, ce qui peut vite alourdir la facture. Découvrez tous nos tutoriels pour créer et optimiser votre boutique Prestashop. Magento, pour créer des boutiques en ligne plus complexes Lancé en 2008, cet outil open source vous permet de créer une boutique en ligne entièrement personnalisée. Vous avez aussi le choix parmi de nombreux templates, classés par thématique, vous permettant de démarrer rapidement. Enfin, Magento dispose de plusieurs applications natives pour vous aider à gérer votre e-commerce de A à Z gestion des stocks, outils marketing, référencement naturel, emailing, etc. Découvrez tous nos tutoriels pour créer et optimiser votre site e-commerce avec Magento. OpenCart, pour les petites boutiques en lignes Opencart est une solution e-commerce open source clé en main gratuite. Elle est recommandée pour les petits commerçants et start-ups pour sa rapidité d’installation et son coût de mise en place très peu élevé. Par contre, le nombre de fonctionnalités et la personnalisation de la e-boutique restent limités par rapport aux concurrents. WordPress, le n°1 des CMS WordPress est la star des CMS et de nombreux plugins vous permettront d’installer votre boutique en ligne WordPress en quelques clics et d’avoir accès à une bibliothèque comprenant des milliers de thèmes – grâce à WooCommerce. Cependant, pour utiliser pleinement les ressources de cette solution, mieux vaut maîtriser le langage HTML et CSS. Découvrez tous nos tutoriels pour créer votre site WordPress et optimiser votre boutique WooCommerce. osCommerce, le e-commerce pour les développeurs en herbe Cette solution libre et gratuite peut être installée sur n’importe quel serveur dédié, à condition de bien maîtriser la procédure. À cet effet, osCommerce est plutôt destiné à des entrepreneurs qui savent coder ou qui maîtrisent un minimum les bases. Même s’il est toujours possible de faire appel à un prestataire pour être aidé ! ZenCart, une solution e-commerce open-source et gratuite Logiciel open source gratuit, la solution e-commerce ZenCart intègre de nombreuses fonctionnalités natives. Il vous permet de créer une boutique en ligne très complète, disposant du nécessaire pour propulser votre activité newsletter, chèques cadeaux, système de parrainage, plusieurs modes de paiement, choix dans la livraison, etc. ePro Shopping votre site eCommerce gratuit De création 100% française, ePro Shopping n’a rien à envier aux autres solutions e-commerce. Cette solution tout en un » se démarque par ses nombreuses fonctionnalités, sa simplicité d’utilisation et la qualité de son support technique. Avec ePro Shopping vous avez tout ce qu’il vous faut pour créer facilement votre boutique en ligne à l’allure professionnelle, et ce gratuitement. Drupal Commerce, idéal pour le Social Commerce en ligne gratuitement Drupal Commerce est une autre solution open-source pour créer votre e-commerce. Très polyvalent, Drupal Commerce vous séduira certainement grâce aux nombreuses extensions et thèmes qu’il propose. VirtueMart, l’extension e-commerce de Joomla gratuite ! VirtueMart est l’extension e-commerce open-source du CMS gratuit Joomla!. Complet et simple à installer, VirtueMart vous permettra de propulser vos produits à l’international grâce à ses optimisations SEO intégrées. 7 plateformes payantes pour créer un site e-commerce WiziShop, plateforme e-commerce française pour votre boutique en ligne Wizishop est une solution e-commerce qui se distingue par sa simplicité d’installation, qui ne demande pas de connaissances particulières. Cette plateforme propose toutes les fonctionnalités de base nécessaires à votre e-commerce gestion des commandes, envoi de newsletter, optimisation du référencement, version mobile, etc. Au niveau du coût, l’inscription est gratuite, mais vous devrez vous acquitter d’un pourcentage sur votre chiffre d’affaires. À lire aussi E-commerce 10 actions à mettre en place pour augmenter votre chiffre d’affaires Shopify, la solution pour votre site e-commerce tendance Shopify est une plateforme SaaS qui vous permet de créer un e-commerce en 48h, à partir d’un thème déjà existant ou en construisant votre design 100% personnalisé avec votre propre charte graphique. Concernant le tarif, vous devrez vous acquitter d’un abonnement mensuel qui commence à 29$/mois pour les petites entreprises. Il faudra aussi payer des commissions sur les ventes. Lire aussi Shopify vs WooCommerce le comparatif Découvrez tous nos tutoriels pour créer et optimiser votre boutique Shopify. Oxatis, une solution complète pour créer votre site e-commerce facilement Créé en 2001, Oxatis est une solution e-commerce complète puisque l’hébergement est de votre boutique peut être inclus. Accessibles pour tout type d’entreprise, ce sont aussi plus de 400 fonctionnalités qui sont proposées. Clicboutic, pour concrétiser vos projets Prestashop ClicBoutic est un logiciel de création de sites e-commerce qui s’appuie sur Prestashop. Simple d’utilisation, cette solution offre de nombreuses fonctionnalités avec une interface épurée de quoi créer un site de vente performant qui assurera la fidélisation de vos nouveaux clients. Son abonnement mensuel commence à 19€/mois en version limitée et va jusqu’à 129€ / mois pour les commerces en ligne les plus puissants. Bigcommerce, pour créer votre site e-commerce rapidement Cette plateforme e-commerce fonctionne grâce au Cloud et permet de créer une boutique en ligne rapidement à n’importe quel type d’entreprise. BigCommerce offre de nombreuses fonctionnalités vous permettant de gérer aussi bien le back-office, que le front-office et de suivre la conversion des visiteurs. Weezbe, autre plateforme e-commerce française pour votre site marchand Autre outil bien connu pour la création d’une boutique en ligne, Weezbe propose une longue liste de fonctionnalités pour un site performant et sécurisé. Vous pourrez par exemple créer et envoyer des emailing. La tarification de Weezbe varie selon votre chiffre d’affaire HT. Il faudra compter au minimum 19€ HT par mois. e-monsite, créateur de site français pour les TPE-PME Créé en 2004, e-monsite est est une solution “Made in France” qui a d’abord été vue comme un outil complexe à maîtriser. Pourtant, les fonctionnalités proposées sont intéressantes et parfois à la hauteur de grands CMS, sans compter qu’il y a de nombreuses possibilités pour optimiser le référencement et créer un site e-commerce performant. E-monsite saura donc certainement séduire les personnes ayant des compétences un peu plus avancées dans la création de site e-commerce. Les étapes pour créer un site e-commerce 1. Analyse de la concurrence Vous avez bien sûr déjà défini votre secteur d’activité, il vous faut maintenant réaliser une étude de marché de celui-ci. Identifiez les concurrents, leur positionnement marketing, leur mode de communication, déterminez leur part de marché. À partir de là, vous pourrez choisir votre axe de communication, dans le but de vous démarquer d’eux avez-vous des avantages concurrentiels ? Y-a-t-il des produits que vous vendez et eux non ? Si non, imaginez une communication marquante, différente, qui vous apportera l’originalité dont vous avez besoin pour vous lancer. Définissez également votre cible de clients sexe, tranche d’âge, habitudes de consommation… 2. Préparation du cahier des charges Une fois que vous savez où vous vous dirigez, vous allez devoir concrétiser le projet de création de votre site marchand. Quelles sont les fonctionnalités dont vous avez besoin ? Comment votre site doit-il fonctionner ? Quelle est l’arborescence et le nombre de pages que vous souhaitez ? Dans ce cahier des charges, vous pouvez également faire une synthèse de votre étude de marché, pour donner une idée au prestataire de l’environnement concurrentiel dans lequel se situe votre projet et qu’il puisse vous conseiller. Téléchargez gratuitement un modèle de cahier des charges pour créer votre site e-commerce. 3. Quelle solution choisir pour vendre sur Internet ? En fonction des critères établis dans le cahier des charges, comme la clientèle visée vente entre professionnels ou vente aux particuliers, mais aussi de votre budget ou encore le temps disponible, plusieurs solutions s’offrent à vous pour la création de votre site internet. Vous pouvez opter par exemple pour Une véritable boutique en ligne accessible à tous et qui permet aux clients d’acheter et de payer directement sur Internet S’inscrire sur une ou plusieurs Marketplaces, comme Amazon, Cdiscount, Rakuten pour y vendre vos produits. Un extranet pour des clients existants, c’est-à-dire un site à accès sécurisé, avec la possibilité de présenter vos produits et de prendre des commandes. 4. Concevoir votre catalogue de produits Sans doute le plus important lorsqu’on créé son site de e-commerce les produits ! Contactez vos fournisseurs et demandez-leur les données des produits que vous vendrez par exemple, le poids et les dimensions peuvent servir à calculer les frais de port que vous devrez facturer sur votre site e-commerce. Le code barre ou une référence unique par produit est aussi nécessaire. Vous devrez également avoir des photos produits dignes de ce nom, par exemple en contextualisant vos produits. Si vous être le fabricant de vos propres produits, c’est à vous qu’il revient de collecter ces données, qui serviront à créer les fiches produits de votre boutique en ligne. Le contenu de ces fiches produits a un double emploi c’est à la fois ce qui provoque une vente mais également ce qui référence votre boutique en ligne sur les moteurs de recherche. Des fiches produits vides de contenu ne convertiront pas et ne se référenceront pas non plus. En ayant un fichier parfaitement renseigné, le travail d’importation dans votre solution e-commerce deviendra un vrai jeu d’enfant. Des fiches produits bien rédigées peuvent vous permettre de mieux référencer vos produits sur le web. Pour être certain d’avoir des fiches produits optimisées pour le SEO, faites-les rédiger par des professionnels de la rédaction web de 5. Choisir les moyens de paiement Les moyens de paiement doivent être définis en amont afin de les configurer sur le site et les paramétrer. La mise en place d’un mode de paiement peut prendre du temps, pensez à prendre un compte ce délai dans votre planning. Selon le type de clientèle visée, un mode de paiement sera plus judicieux qu’un autre. Ne vous arrêtez pas à un seul d’entre eux les internautes aiment avoir le choix. Vous pouvez choisir au moins 3 modes de paiement dans la liste suivante la carte bancaire le chèque le virement bancaire les porte-monnaie virtuels comme Paypal ou Stripe qui acceptent la CB le prélèvement Important Veillez à bien intégrer et configurer votre solution de paiement pour éviter toute faille de sécurité. Pour vous assurer du bon fonctionnement de votre système de paiement, confiez son intégration à un développeur professionnel. Trouvez de nombreux freelances disponibles rapidement sur À lire aussi E-commerce 13 grandes tendances à prévoir pour 2022 6. Choisir les modes de livraison Le mode de livraison est crucial, comme les tarifs de celui-ci. Nombre d’abandons de paniers sont dus à un mode de livraison ou un coût inadapté. Des frais de ports trop élevés font fuir les clients ! En effet dans le monde du e-commerce, les clients ont l’habitude de comparer les offres, et le tarif de livraison est le premier critère de choix des internautes même en proposant des produits moins chers que vos concurrents, si votre tarif de livraison est trop élevé, les internautes risquent d’aller voir ailleurs. Quels modes de livraison de vos articles allez-vous proposer ? Livraison à domicile ? Livraison en point relais ? Chronopost ou Colissimo ? Transporteur privé comme UPS, DPD ? Vous devez faire votre choix en prenant en compte le type de produit vendu, le mode et le tarif de livraison de vos concurrents. 7. Rédiger le contenu du site Comme pour les fiches produit, le contenu des pages de votre site e-commerce est un élément primordial il informe et met en confiance les internautes et améliore le référencement naturel. Par exemple la page Qui sommes-nous » rassurera le client sur l’entreprise, son éthique, ses pratiques et son expérience. La page contenant les modes de livraison permettra d’informer le client sur les délais et tarifs. Si d’autres pages de contenu sont nécessaires, ou que vous souhaitez adosser un blog à votre boutique en ligne, préparez ce contenu à l’avance vos pages fixes » doivent être en ligne dès le jour J ! Quant au blog, il est bon de proposer quelques articles également, afin de permettre aux internautes découvrant votre site de comprendre à quoi s’attendre comme contenu futur. Une fois la boutique lancée vous n’aurez pas forcément le temps nécessaire pour y ajouter du contenu régulièrement, donc préparez autant d’articles que possible ! Là encore, vous pouvez déléguer la création de vos contenus à des rédacteurs freelances. Formés pour créer un contenu optimisé pour le référencement, ces professionnels de la rédaction sauront vous rédiger des textes de qualité dans des délais courts. Quelle solution pour la création de votre boutique ? Il existe 3 grands types de solutions de sites marchands L’utilisation d’une plateforme de vente existante, une Marketplace permettant d’ouvrir un compte professionnel. L’utilisation d’une offre e-commerce clé en main », appelée également SaaS » software as a service », auprès d’un prestataire comme Shopify, Wizishop… La création de votre propre site personnalisé, réalisé entièrement par un développeur professionnel. Ce professionnel peut également créer votre site à partir de solutions open source comme WordPress et Woocommerce. Ces deux solutions nécessitent d’héberger votre site par vos soins. À lire aussi E-commerce 8 bonnes pratiques design à connaître + inspiration Quelles mentions doivent apparaître obligatoirement sur votre site ? Terminons par les éléments devant apparaître obligatoirement sur votre site internet La raison sociale, la forme juridique, l’adresse de l’établissement ou du siège social Le montant du capital social pour une société ou votre nom, prénom et domicile si vous êtes entrepreneur individuel Une adresse mail et un numéro de téléphone Votre numéro d’inscription au registre et du commerce et des sociétés Le numéro de TVA intracommunautaire ou la mention vous en dispensant dans le cadre d’une micro-entreprise Les coordonnées de l’hébergeur du site Vos conditions générales de vente CGV Le numéro de déclaration simplifiée obtenu auprès de la CNIL Les éventuelles mentions spécifiques numéro d’inscription au répertoire des métiers pour une activité artisanale, règles diverses pour les professions réglementées…. FAQ Vous vous posez des questions sur la création d’un site d’e-commerce, voici quelques réponses pour vous aider à y voir plus clair. Est-ce une bonne idée de créer un site e-commerce gratuit ? Oui, c’est une très bonne idée, et cela, pour plusieurs raisons. Avant tout, cela vous donne la possibilité de positionner votre business sur la SERP. En choisissant les bons mots clés, vous allez activer votre SEO. Si vous devez faire des changements par la suite, vous aurez quand même avancé quelques pions. Sur la toile, le temps a du sens, car la concurrence s’organise et avance vite ! La deuxième raison est le fait que votre site fonctionne sans arrêt. Quelle que soit l’heure ou le jour, vous pouvez réaliser des ventes. Moins facile avec votre boutique physique. Autre élément important, aujourd’hui, si vous n’existez pas sur Internet, et sauf dans quelques cas ou l’effet de niche peut jouer un rôle important, vous risquez de manquer de visibilité et de ne pas vous en sortir. En optant pour une plateforme gratuite, vous restez propriétaire de vos données, du design que vous avez choisi, du nom de votre boutique et si vous le souhaitez, vous changez d’hébergeur. Pourquoi utiliser un CMS dédié e-commerce ? Un Content Management System ou Système de Gestion de Contenu est un outil qui permet la création de site Internet en donnant des modèles tout prêts à adapter. En fait, il donne la possibilité de créer son site sans connaissances particulières. Les avantages de ce type d’outils sont Le coût, car ils sont la plupart du temps gratuits et donnent la possibilité de créer un site très rapidement. C’est simple à utiliser Sa popularité. Cela vous donne la possibilité de trouver la plupart du temps des réponses à certains problèmes rencontrés. Le côté responsive. Les CMS ont réalisé pour vous le travail d’adaptation aux différentes tailles d’écrans. Le référencement naturel est simple grâce à différents plugins Vous gagnez du temps, car les CMS utilisent des templates, thèmes, qui permettent une intégration expresse de vos contenus Vous n’avez pas besoin de beaucoup de connaissances pour gérer un site internet avec un CMS De nombreuses fonctionnalités vous sont proposées à travers des plugins gratuits ou payants. Les inconvénients du CMS Il n’est pas personnalisable totalement, ce qui fait que votre site ne sera jamais réellement unique. Vous pouvez avoir tendance à vous perdre dans le fonctionnement, car ils proposent de multiples fonctionnalités dont vous n’aurez sans doute jamais besoin, mais qui complexifient un peu l’utilisation. La mise en place du CMS peut sembler un peu compliquée. Comment choisir le CMS pour mon site e-commerce ? Pour vous aider à faire votre choix, voici quelques informations sur les 3 CMS les plus connus WooCommerce Woocommerce s’utilise sur WordPress. Solution efficace que ce soit pour les petits ou grands e-commerces. L’avantage de WooCommerce est sa facilité de mise en place. Rapide et efficace, vous choisissez un thème en lien avec votre business et vous le téléchargez à partir de WordPress. Après quelques réglages, votre boutique sera prête à être publiée. L’utilisation de WordPress, vous donne la possibilité d’avoir accès à d’autres fonctionnalités souvent gratuits et qui vous permettront d’augmenter votre chiffre d’affaires. ATTENTION, certains thèmes de WordPress sont incompatibles avec WooCommerce. Cela vous oblige à acheter des modules qui s’avèrent assez chers. D’autre part, si vous avez un gros site de vente, vous aurez du mal à utiliser WooCommerce en version gratuite. Prestashop Cette solution date de 2005. C’est une application gratuite qui se révèle assez simple d’utilisation. Les avantages Simplicité et rapidité de la mise en ligne. Les fiches produits que vous pouvez créer sont claires et détaillées, La gestion du stock ainsi que les tarifs sont simples à utiliser. Vous pouvez classer vos produits par catégorie comme WooCommerce De nombreux thèmes sont disponibles Les inconvénients Il ne se révèle pas vraiment open source, car il est la possession d’une entreprise Française. C’est une solution assez coûteuse pas mal de plugins s’avèrent payants Quelques connaissances semblent nécessaires pour utiliser Prestashop. Magento C’est le CMS le plus puissant qui existe. C’est une solution plus professionnelle et personnalisable. Elle s’adapte très bien aux grands projets. Avantages Réalisation de site professionnel Totalement personnalisable Adapté aux gros projets comportant de très nombreux articles, Configuration de plusieurs sites possible Usage multidevises de manière rapide Solutions marketing développées, Donne la possibilité d’être bien référencé sur Google. Inconvénients Nécessite beaucoup de puissante d’un point de vue de l’hébergeur Magento n’est pas simple à mettre en place et demande pas mal de dextérité. Conclusion Créer un site de e-commerce n’est pas si difficile, mais peut se révéler chronophage, lors notamment de la création du contenu, ou des démarches administratives de création d’entreprise si c’est votre cas Pour avoir du succès dans le monde du e-commerce, il faut donc du temps et un peu de travail. Gardez à l’esprit que la majeure partie du travail viendra après le lancement de votre boutique en ligne, et que la gestion d’un site de e-commerce demande également des connaissances, que vous acquerrez par l’expérience ! Des freelances peuvent vous aider à développer vos ventes tout au long de la vie de votre site e-commerce développements sur-mesure, amélioration du web design et de l’UX, mise place de stratégies webmarketing, rédaction SEO… Trouvez rapidement le professionnel qui saura répondre à vos besoins en postant votre projet gratuitement sur En fonction de vos ressources, de vos besoins et de vos connaissances techniques, à vous de choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins pour créer votre site e-commerce et booster vos ventes. Vous souhaitez créer une boutique en ligne mais vous ne savez pas par où commencer ? Mieux vaut se tourner vers un spécialiste trouvez un consultant e-commerce freelance sur Rejoignez la communauté Wanimo ! Wanimo, La Marque d’Affection 100% pet lovers, qui vous accompagne au quotidien pour vivre en parfaite harmonie avec votre animal. Quelle meilleure source d’inspiration que nos petits compagnons ? Ce site est protégé par reCAPTCHA et la politique de confidentialité ainsi que les conditions d'utilisation de Google s'appliquent. Wanimo adhère au Code déontologique de la FEVAD et au système de Médiation du e-commerce Une question ?Notre équipe lyonnaise sera toujours ravie de vous renseigner. Si vous avez une question sur un produit ou une commande, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !Heures d'ouvertureDu lundi au vendredi de 9h à 81 91 92 93 Avis de nos clients 4,6/5 Nos moyens de paiementNos marquesNos sites et servicesNos partenairesDepuis 2000, Wanimo est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente d'aliments et d'accessoires pour animaux de compagnie chien, chat, rongeur, furet et poule. 40 salariés passionnés et amoureux des animaux ont sélectionné pour vous 300 grandes marques pour votre animal de compagnie Hill's, Proplan, Virbac, Royal canin, Feliway, Seresto, Carnilove et bien d'autres…Wanimo, c'est un un choix de plus de 9000 produits disponibles en France et en Belgique croquettes chien, croquettes chat, arbres à chat, harnais chien mais aussi des produits antiparasitaires, d'hygiène et de soins. Toute l'année nos équipes recherchent des nouveaux produits pour le plaisir de votre animal, et négocient des promos pour vous afin de vous offrir les meilleurs d'aider et accompagner au quotidien les propriétaires se préoccupent de plus en plus de la santé et le bien être de leurs animaux, Wanimo a mis en place un service qui permet à chacun de bénéficier gratuitement de conseils personnalisés de vétérinaires. Notre équipe de vétérinaire vous aide à trouver la bonne alimentation pour votre animal de compagnie et vous donne des conseils sur l'éducation. Vous trouverez également des informations pratiques et des fiches santés en libre accès sur Wanimo Véto. Le site Wanimo Véto à pour but de vous accompagner aux mieux dans votre relation avec votre vous souhaitez adopter un animal, nous vous invitons à vous rendre sur le portail d'adoption Seconde Chance qui centralise les annonces de plus de 1 200 refuges de France. 20 000 animaux vous attendent...On s'amuse, on partage, on sort, on bricole et on s'engage sur le blog Wanimo Buzz ! Venez nous lire et rejoignez notre communauté d'amoureux des animaux. Moyen simple et rapide pour faire ses achats sur Internet, le paiement en ligne peut s’effectuer de différentes façons. Payer par carte bancaire, via un compte Paypal ou avec des bitcoins... Découvrez les différentes procédures qui s’offrent à vous. Depuis quelques années, les modes de paiement en ligne se sont diversifiés et les technologies utilisées tendent vers plus sécurité, pour éviter aux utilisateurs des sites d’e-commerce d’être victimes d’arnarques ou de piratages informatiques. Cet article vous explique, à travers des images et des vidéos, le fonctionnement et les étapes des différents systèmes de paiement en ligne. Vous trouverez également quelques conseils pratiques pour préserver la sécurité de vos données personnelles et codes bancaires. Comment vérifier si le paiement en ligne est sécurisé ? Pour protéger vos identifiants bancaires et éviter les mauvaises surprises en consultant vos relevés de compte, quelques vérifications doivent être effectuées avant de finaliser la transaction. Le site doit préciser l’identité et les coordonnées du vendeur. Il doit également indiquer toutes les caractéristiques du produit ou du service proposé, son prix toutes taxes comprises TTC ainsi que les conditions d’achat pratiquées. Ces informations se trouvent généralement dans la rubrique "mentions légales" ou "conditions de vente". Un petit logo en forme de cadenas est affiché au moment de la commande, en bas à droite de l’écran et/ou dans la barre d’adresse. Sa couleur peut varier d’un site à l’autre jaune, vert, gris. Il atteste que la connexion est sécurisée et que le site a été authentifié par un organisme certifié. Le sigle “https//” est présent dans l’URL du site qui s’affiche dans la barre d’adresse, le "s" présent derrière "http" signifiant que vos informations personnelles et vos codes bancaires sont cryptés et sécurisés protocole SSL, c’est-à-dire rendus invisibles pour les éventuels hackers qui tenteraient d’usurper vos données. Le logo PCI DSS apparait. Il signifie que la solution de paiement utilisée par le commerçant respecte bien les normes internationales PCI DSS de l’industrie du paiement. Il s’agit d’une garantie supplémentaire attestant qu’un certain nombre de moyens sont mis en place pour protéger vos données de cartes bancaires. Il existe toutefois plusieurs niveaux de sécurisation level 1, 2…. Bon à savoir Pour protéger votre ordinateur des cyber-attaques, il est indispensable d’installer un logiciel antivirus et pare-feu firewall. Il est également recommandé d’activer le filtre antiphishing de votre navigateur pour éviter l’intrusion des logiciels malveillants configuration des paramètres de sécurité. Quels sont mes droits et quelles sont les obligations des boutiques en ligne ? La loi Hamon, appliquée depuis mars 2014, a modifié certaines dispositions légales concernant la vente à distance et les achats sur Internet. Le délai de rétractation est de 14 jours. À compter de la réception du colis, vous disposez donc de 14 jours pour annuler l’achat et vous faire rembourser intégralement sans avoir à vous justifier. Le panier doit afficher le prix toutes taxes comprises TTC, en tenant compte de tous les frais annexes tels que les tarifs de livraison ou les taxes appliquées. La livraison doit avoir lieu dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de la transaction financière réalisée en ligne ou de l’acceptation de la commande. Comment faire un paiement en ligne par carte bancaire ? Lorsque l’on souhaite acheter un produit sur une boutique en ligne, il suffit de se rendre sur la fiche du produit et de cliquer sur "ajouter au panier". Si vous n’avez jamais rien acheté sur le site, vous devez alors "créer un compte" personnel en rentrant votre identité, votre mail et votre adresse de facturation et/ou de livraison. Dès lors que votre compte est actif, vous pouvez valider votre panier et finaliser la commande. Après avoir sélectionné un mode de livraison colissimo, livraison à domicile, retrait en point relais…, vous devez choisir un mode de paiement carte cadeau, paiement en plusieurs fois, achat Paypal. Il vous suffit de sélectionner le paiement par carte bancaire. À cette étape Sélectionnez le type de carte American Express, MasterCard, VISA. Inscrivez le numéro de votre carte numéro à 16 chiffres présent sur la face avant de votre carte. Précisez la date de validité de la carte. Notez le cryptogramme série des trois derniers chiffres notés au dos de la carte. Lorsque la commande est validée, un message vous indique que le paiement a bien été pris en compte. Vous recevez également un mail de confirmation de la commande. Comment payer avec un compte PayPal ? Un compte PayPal vous permet de payer ligne en France et à l’étranger, ou de recevoir de l’argent d’un autre compte. Dans cette procédure, votre numéro de carte bancaire n’est pas transmis directement à l’e-commerçant. Vous n’avez besoin que d’une adresse mail et d’un mot de passe pour faire l’achat en ligne. Pour utiliser le ce service, vous devez ouvrir un compte sur le site de PayPal, en enregistrant votre email, votre adresse postale et les informations concernant le compte bancaire à débiter. Lorsque vous effectuez un achat en ligne, après avoir validé votre panier, vous pourrez dès lors sélectionner le mode de paiement Paypal et la transaction s'effectuera instantanément. Vous recevrez un email de confirmation et pourrez suivre le détail de vos opérations depuis votre compte personnel sur le site de Paypal. Ce tutoriel vous montre comment créer, alimenter et utiliser un compte Paypal sans y relier de carte bancaire. Comment payer sur internet avec des bitcoins ? Créé en 2009, le bitcoin est la première monnaie entièrement numérique. Cette devise universelle permet d'effectuer des transactions financières en ligne sans passer par une société tierce, grâce à un réseau de paiement partagé pair à pair et décentralisé. Chaque utilisateur, professionnel ou particulier utilise un logiciel spécifique qui permet de créer un portefeuille personnel pour envoyer et recevoir des bitcoins. Pour mieux comprendre le dispositif, cette vidéo vous explique en détail comment créer et utiliser un portefeuille électronique Bitcoin pour effectuer des achats en ligne simplement et en toute sécurité. Quels sont les autres moyens de paiement en ligne simples et sécurisés ? Les cartes bancaires électroniques. Face à l’explosion du e-commerce, de nombreuses sociétés bancaires vous proposent désormais des cartes électroniques ou porte-monnaies virtuels. Ces outils de paiement, qui prennent le nom de e-carte bleue, de Payweb Card, ou de Virtualis selon les banques, simplifient et sécurisent vos transactions en ligne. La carte est alimentée via une interface sécurisée et un numéro unique est établi pour chaque achat, ce qui rend vos données beaucoup plus difficilement piratables. Le dispositif 3D Secure, également connu sous la dénomination "Verified by Visa", est une méthode de paiement en ligne proposée par certaines banques et qui garantit plus de sécurité lors d’un achat sur un site marchand via une carte bancaire. Concrètement, lorsqu’il finalise son achat Internet, l’acheteur est renvoyé vers le site de sa banque et doit fournir un code d’identification supplémentaire. Après une authentification immédiate par la banque, la procédure se poursuit normalement. Le paiement sur facture Internet ou mobile. Adopté par plusieurs opérateurs mobile et fournisseurs d’accès Internet, le système "Internet Plus" permet d'effectuer des achats ou des abonnements en ligne à des produits, services et contenus multimédia très simplement, sur tous les sites marchands affiliés au dispositif. Grâce à un ou plusieurs codes d’accès, l’acheteur paie en ligne sans transmettre aucune donnée personnelle ou bancaire, le montant de la transaction étant prélevé lors de la prochaine facture téléphone ou Internet. Cette fiche pour apprendre à faire un paiement en ligne a été rédigée par Émilie V. Oui. Si vos besoins en matière de création de site Internet dépassent les fonctionnalités proposées par MyWebsite, nous offrons également des solutions pour les développeurs professionnels. Aussi, certains utilisateurs expérimentés peuvent vouloir tirer plus d'avantages de leur système de gestion de contenu CMS. Vous trouverez ci-dessous tout ce qu'il faut savoir concernant la création d'un site en ligne Choisissez votre hébergementIl existe plusieurs options quant à l'hébergement d'un site en ligne. Une bonne solution pour les professionnels peut être de mettre en place un serveur privé qu'ils administreront eux-mêmes, tandis que les débutants choisiront plutôt une offre d'hébergement incluant des mises à jour de sécurité et la maintenance du serveur. Quel que soit votre choix, optez pour la solution la mieux adaptée à vos besoins. Remarque certains hébergeurs Web proposent un hébergement entièrement géré. Certains hébergements peuvent aussi comporter une installation rapide de packs d'hébergement conçus spécifiquement pour des CMS bien connus, adaptés aux besoins d'applications votre domainePour enregistrer un domaine, contactez une instance d'enregistrement de noms de domaine. Vous pouvez également enregistrer la nouvelle adresse pour votre site avec IONOS. L'outil de vérification de domaines vous permet de voir si le domaine que vous souhaitez enregistrer est toujours disponible. Si le domaine désiré a déjà été enregistré, vérifiez si le même domaine de deuxième niveau nom du site est disponible lorsqu'il est combiné avec une autre extension. Par exemple si et ne sont pas disponibles, essayez peut-être d'autres alternatives .org,. net, .web, .online, etc..Installez votre CMSUne fois que vous avez choisi un CMS, vous devez ensuite installer le système sur le serveur. Avec un programme SFTP, vous pouvez accéder à votre espace Web puis vous pouvez télécharger et installer tout ce dont vous avez besoin. Sinon, de nombreux hébergeurs proposent une installation en un clic pour configurer votre CMS. L'installation est très simple et le fournisseur s'occupe de tout pour votre designUne fois votre CMS configuré, il est important de trouver la mise en page qui vous convient. Idéalement, vous avez déjà planifié la construction de votre site d'entreprise. Dans le cas contraire, vous devrez gérer en même temps votre groupe cible, la disposition et le contenu exact, les sections ainsi que la structure de votre site. Faites aussi attention à l'ergonomie et au design, qui doit être simple et intuitif. Sachez qu'un design sophistiqué ainsi que l'apparence générale de votre site ont aussi une influence sur son ergonomie. La plupart des CMS offrent une gamme variée de modèles et de thèmes. Les CMS disposant d'une grande communauté offrent toujours une sélection généreuse de templates gratuits. Faites aussi attention à l'importance croissante des sites en afin de vous adapter à tous les supports votre contenuVous avez besoin d'avoir une bonne idée du type de contenu qui plaira à votre groupe cible, c'est pourquoi il est important de réaliser des analyses préalables. Si la rentabilité de votre site est une priorité, alors évaluer la personnalité des clients s'avèrera particulièrement tous les cas, il est très important de vous assurer d'avoir un bon contenu sur votre site. La création régulière de contenu est en effet essentielle afin de vous démarquer de la concurrence. Les images ont également un rôle important dans les articles d'un site surtout pour les textes les plus longs car elles attirent l'attention et brisent la monotonie d'un texte. Les images peuvent aussi être utilisées pour l'illustration et la structuration de vos articles. Si vous n'avez pas accès à des images ou illustrations, vous pouvez utiliser la large sélection de bases de données d'images gratuites disponibles en ligne.

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